Der technische Service- und Kundendienstvertrag (HMV 101)

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Die wirtschaftliche Bedeutung technischer Service- und Kundendienstleistungen nimmt immer mehr zu. Der technische Fortschrift erfordert vermehrt produktbegleitende Serviceleistungen.

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Die wirtschaftliche Bedeutung technischer Service- und Kundendienstleistungen nimmt immer mehr zu. Der technische Fortschrift erfordert vermehrt produktbegleitende Serviceleistungen. Grundlage für Kundendienstleistungen sind nach wie vor Wartungs- und Reparaturverträge. Die Autoren stellen deren Leistungsinhalte vor, zeigen Lösungsmöglichkeiten anhand von Beispielen auf und geben Hinweise für die Vertragsgestaltung.

Es schließen sich eine Liste von Konditionsempfehlungen, Hinweise auf andere Musterverträge und Literaturhinweise an. Eine Übersicht neuer Arten produktbegleitender Kundendienstleistungen (24-Stunden-Service, Hotline etc.) sowie ein Muster-Abnahmeprotokoll runden das Heft ab. Die Neuauflage ist an die aktuelle Rechtsprechung angepasst und enthält entsprechende Modifikationen für die praktische Umsetzung.

978-3-8005-4279-6

Angaben zum Buch

Auflage
3., überarbeitete und erweiterte Auflage 2009
Seitenzahl
39
Verlag
Fachmedien Recht und Wirtschaft
Reihe
Heidelberger Musterverträge
Ausstattung
Geheftet
Höhe (cm)
210
Breite (cm)
140
Gewicht (g)
72
Sachgebiete
Recht bestimmter Jurisdiktionen und bestimmter Rechtsgebiete
Zielgruppen
Rechtsanwälte, Unternehmensjuristen, Geschäftsführer, kaufmännische Unternehmensleitung, technische Sachbearbeiter, Serviceleiter Unternehmen.